Übergreifend
Richtig handeln nach einem Brandschaden
Brandursachen
Ein Blick in die Brandursachenstatistik für 2022 vom Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung zeigt, dass eine fehlerhafte Elektrizität, aber auch menschliches Versagen zu den häufigsten Brandursachen gehören.
Brandursachenstatistik
Quelle: Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung der öffentlichen Versicherer e.V.
Die Anzahl der Schäden durch Brand, Blitzschlag und Explosion bei der deas lagen in den letzten drei Jahren zwischen 200 und 240 Feuerschäden pro Jahr. Die Auswirkungen, also die Schadenhöhe, hängt insbesondere davon ab, ob es in dem betreffenden Jahr einen „Riesenschaden“ gab. Insofern ist der Gesamtschadenaufwand der Feuerschäden von Jahr zu Jahr sehr unterschiedlich.
Das ist zu tun im Schadenfall?
Ist es zu einem Brandschaden gekommen, dann sollten Sie sich so verhalten, „wie ein wirtschaftlich vernünftig handelnder Betroffener in seiner Lage tätig würde“ – so formuliert es der Bundesgerichtshof in einer Entscheidung. Hierzu sollten Sie geeignete Notmaßnahmen einleiten. Im nächsten Schritt melden Sie den Schaden unverzüglich bei deas und stimmen die weitere Vorgehensweise mit uns ab.
Sie können uns den Schaden über verschiedene Wege melden. Entweder füllen Sie eine Online-Schadenanzeige (https://www.deas.de/schaden/schadenanzeigen/) aus oder Sie laden sich auf unserer Webseite ein PDF zur Schadenanzeige herunter und füllen dieses aus. Selbstverständlich können Sie den Schaden auch Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner melden. Besonders bei größeren Schäden kann das persönliche Gespräch hilfreich sein. Kleinere Schäden können Sie auch per Mail bei Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner anzeigen. Oder Sie nutzen ganz einfach unserer Online-Tool ecconnect.
Egal, wie Sie den Schaden melden. Wir nehmen Ihnen Ihre Meldeverpflichtung gegenüber dem Versicherer ab und begleiten Sie bei größeren Schäden auch persönlich.
Grundsätzliche Hinweise
Je nach Art des entstandenen Schadens sollten Sie Folgendes beachten:
(Es handelt sich hierbei nur um Ratschläge ohne Anspruch auf Richtigkeit oder Vollständigkeit. Auch kann es sein, dass einzelne Ratschläge nicht bei sämtlichen Brandschäden einschlägig sind. Bitte beachten Sie stets die Hinweise der Feuerwehr oder anderer Brandspezialisten.)
- Schalten Sie elektrische bzw. elektronische Systeme sofort ab und sichern sie diese gegen ein Wiedereinschalten (nicht, wenn die Energieabschaltung erhebliche Folgen hätte, z. B. in der Chemie- oder Glasindustrie). Trennen Sie eventuelle Notversorgungen (USV) ebenfalls.
- Schalten Sie Maschinen und Produktionsanlagen ab.
- Nehmen Sie Klimaanlagen, Gas- und Druckluftversorgung außer Betrieb.
- Nehmen Sie keine vermeidbaren Funktionstests von Anlagen oder Geräten vor. Überlassen Sie die Überprüfung entsprechenden Fachunternehmen.
- Sichern Sie
- einsturzgefährdete Bereiche gegen Betreten;
- die Schadenstelle gegen das Betreten durch Fremde;
- angrenzende Bereiche gegen Umweltschäden durch auslaufende Flüssigkeiten oder Löschwasser;
- die Schadenstelle gegen Regenwasser, das durch Auswaschungen Umweltschäden verursachen kann.
- Dokumentieren Sie Schadenursache und Beschädigungen durch Fotos oder kurze Videos (Dateigröße).
- Bewahren Sie alle Gegenstände auf bis zur Freigabe durch uns bzw. den Versicherer.
Was ist speziell bei einem Brandschaden zu beachten?
- Leiten Sie Rauchgase ins Freie ab (Öffnen von Fenstern, Außentüren und -toren, RWA - Rauchwärmeabzugsanlagen).
- Entfernen Sie Löschwasser durch Absaugen, Wischen o. a. Vergessen Sie hierbei tiefer gelegene Kanäle und die umweltgerechte Entsorgung nicht).
- Schützen Sie gefährdete Gegenstände vor weiteren Schäden durch Löschwasser oder Niederschläge durch Abdeckung oder Auslagerung. Transportable elektronische Geräte sollten in trockene und beheizte Räume ausgelagert werden.
- Die relative Luftfeuchte sollte so schnell wie möglich unter 40 Prozent gesenkt werden, um Korrosion zu verhindern (Luftentfeuchter).
- Schützen Sie metallische Oberflächen von Maschinen, Vorräten und technischen Einrichtungen durch Aufbringen von Korrosionsschutzmitteln.
- Schützen Sie nicht betroffene Bereiche gegen Verschleppung von Ruß durch das Auslegen von feuchten Lappen oder Fußmatten an Übergangsbereichen.
Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns gern an.