Um die Konzeptionierung individueller Versicherungsprogramme unter Sicherstellung der Compliance auch über Landesgrenzen hinweg zu erzielen, hat die Ecclesia Gruppe, zu der die deas gehört, das Ecclesia Global Network (EGN) gegründet. Martin Schmidt, International Network Manager, gibt Einblicke in die Arbeit des Netzwerkes. 

Klimawandel, Cyberbedrohungen, Kriegsereignisse sowie immer schneller voranschreitende gesellschaftliche und demografische Veränderungen und damit einhergehend diverse geopolitische Spannungen stellen Unternehmen vor Herausforderungen. Um den stetig steigenden Absicherungsbedarf der Unternehmen zu decken, steht das Ecclesia Global Network den Kunden mit ihren mehr als 25.000 lokalen Spezialistinnen und Spezialisten sowie jahrzehntelanger internationaler Erfahrung zur Seite. 
 

Die Aufgabe des Maklers im Ausland

Die Ecclesia Gruppe und das Tochterunternehmen deas geben den mit dem Kunden abgestimmten Handlungsrahmen an den Broker im jeweiligen Land weiter, in dem der Versicherungsschutz benötigt wird. „Die meisten deutschen Unternehmen mit Produktionen im Ausland haben internationale Versicherungsprogramme abgeschlossen“, sagt Martin Schmidt. Die Vorteile seien, dass der Kunde bessere Konditionen und Kapazitäten erhalte und dementsprechend Kosten sparen könne. Aber auch sei der Versicherungsschutz in Deutschland sehr viel umfangreicher als auf anderen Märkten, beispielsweise in Mittelamerika oder teilweise in Asien. „Somit liegt es auf der Hand, dass in so einem Programm der Kunde einen besseren Versicherungsschutz für sein internationales Unternehmen erhält“, erklärt der Versicherungsexperte. 

„Nehmen wir an, ein Kunde möchte seine Produktionsstätte in Chile absichern, und es gibt Bedarf an hohen Limiten im Bereich der Haftpflichtversicherung sowie Bedarf an hohen Kapazitäten für die Sach- und Betriebsunterbrechungsversicherung. Das bedeutet auch, dass der Makler vor Ort sehr kompetent sein muss und auf die jeweilige Branche spezialisiert sein sollte“, sagt Martin Schmidt. In diesem Fall sollten die Bedarfe und Parameter zusätzlich auch in Deutschland mit der Ecclesia Gruppe als „Leading Broker“ abgestimmt werden. Der Versicherungsexperte aus dem EGN im Ausland kann die Gegebenheiten beim Kunden prüfen und die Risiken anschließend nach Deutschland melden. „Durch die Zusammenarbeit können wir als Leading Broker in Deutschland ein besseres Programm für die Kunden ausarbeiten, da wir die nötigen Risikoinformationen und Parameter in Bezug auf lokale Besonderheiten aufbereitet zur Verfügung gestellt bekommen“, erklärt der International Network Manager.

Zudem dürfen in einigen Ländern die Versicherungspolicen nur vor Ort ausgestellt beziehungsweise abgeschlossen werden. In so einem Fall muss der lokal tätige Versicherungsmakler ebenfalls unterstützen. Dann erteilt der vor Ort tätige Makler ebenfalls die Instruktionen an den lokalen Versicherer. Dieser stellt die Police aus, der lokale Makler überprüft und versendet diese, und reportet anschließend den Status und Umfang an den Leading Broker. Dies erfolgt über das globale Onlineportal myEGN. So ist sichergestellt, dass die Expertinnen oder Experten beim Leading Broker in Deutschland, wie auch der Kunde, jederzeit gleichlautenden Überblick haben und gegebenenfalls regulierend eingreifen können. 

Wenn im Ausland ein Schaden passiert

Ein Brand, ein Personenschaden oder ein Produkthaftpflichtschaden: Der Makler aus dem Ecclesia Global Network hilft vor Ort den Schaden professionell abzuwickeln. „Wir als Leading Broker begleiten den Schadenfall, insbesondere, wenn der Mastervertrag ebenfalls in Anspruch genommen werden muss. Die Kunden, die dieses Programm nutzen, werden immer mehr. Mittlerweile betreuten wir über unser Netzwerk ungefähr 2.800 lokale Versicherungsverträge für unsere Kunden im Ausland“, berichtet Martin Schmidt. 
 

„Wir sind da, wo unsere Kunden sind“

Die Expertinnen und Experten aus dem Ecclesia Global Network können den Kunden nahezu überall auf der Welt die passenden Versicherungskonzepte anbieten. Zudem unterstützt der Makler durch Beratung in sonstigen lokalen Versicherungsangelegenheiten wie der betrieblichen Altersvorsorge, Kranken- oder Unfallversicherung. Auch im Schadenfall steht der lokale Makler an der Seite des Kunden und unterstützt durch professionelles Schadenmanagement und Fachwissen. „Bei uns steht der Kundennutzen im Vordergrund. Wir bieten eine hohe Flexibilität und haben eine starke Handlungskompetenz“, sagt der Versicherungsexperte Martin Schmidt. 
 

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